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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Queja de audio

Hace casi un año que compre una conputadora y me vino fallada, al utilizar audio se me traba y deja de funcionar, hace un año que la mandan a laboratorio y la computadora sigue igual!!!! no me dan una solucion!!! lo unico que hacen es borrar el sofware y instalarlo de nuevo, como puedo obtener una solucion sin tener que denunciar al consumidor? ya que el proximo paso sera ese 

3 RESPUESTAS 3
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Queja de audio

Hola @Karen683 

 

puede indicar el modelo o numero de producto de su equipo ?. Gracias.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 4
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Queja de audio

es una hp stream y el numero de producto es 2RJ17LA#AC8, ya hace un año que me tienen a las vueltas y el problema no se soluciona!! no entiendo que es lo que estan esperando para darme una solucion o cambiarme el producto. lo unico que hacen es volver a instalar todo una y otra vez ( ya van 4 veces que va a laboratorio y NADA )

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Ex-HP
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Mensaje 4 de 4
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Queja de audio

Hola @Karen683 !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Gracias por los datos y se entiende la molestia, una disculpa por los problemas que te pueda ocasionar.

 

Me puedes proporcionar el serial del equipo por mensaje privado para verificar el historial por favor.

 

Saludos!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación