Problemas pantalla táctil

[fertori]

Hola,

Estoy teniendo problemas con el táctil de la pantalla. Con el lápiz si que funciona, pero cuando quiero usar el dedo no suele funcionar o funciona cuando quiere y durante poco tiempo. He probado a deshabilitarlo desde el botón windows + z pero después me sigue dando los mismos problemas.

A veces también pasa que de repente aparece como si estuviera pulsando en la pantalla sin razón aparente.

Gracias de antemano

[resistencia]

Estimado @fertori 

intente usar este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105628.exe 

y tambien calibre el táctil, en el buscado de windows tipee "calibrar pantalla manuscrita "y el resultado haga clic .

por ultimo verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-dh0000-x360-convertible-pc... 

[fertori]

Gracias y perdona que haya tardado en contestar, pero he estado comprobando los resultados.

El controlador dice que no es compatible, parece que con el BIOS ha ido mejor. El problema es que funciona un par de días bien y de repente no funciona o funciona a ratos. He reinstalado el BIOS un par de veces más y vuelve a funcionar un par de días y lo mismo. 

He probado también a calibrar, abrir el administrador de dispositivos y desinstalar y reiniciar y funciona un rato o un par de días y vuelve a fallar. Ha pasado alguna vez que aparece una ventana negra como si se estuviera instalando algo y deja de funcionar.

Básicamente que se arregla pero dura poco el arreglo.

Gracias otra vez

[resistencia]

pruebe con este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105895.exe 

[fertori]

Hola, si que se abre el controlador pero sigue igual, funciona a días o ratos... Y gracias otra vez por tu ayuda

[resistencia]

Intente un reinicio de energia y siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

[Ernesy]

A mé me ocurre lo mismo. El equipo está trabajando bien y, de repente, sin que haga nada sobre ella empieza a actuar como si estuviera oprimiendo la pantalla táctil y el mouse a desplazarse (generalmente verticalmente), imposibilitando el uso.

El equipo está nuevo y ocurrió desde la configuración inicial. Ya he probado de todo: actualizar SO y demás, incluida la BIOS, solucionadores de problemas de hardware, incluso, hacer una recupeación del sistema, instalando Windows desde cero (donde se presentó el problema durante la etapa de instalación de Windows.

Solo hay dos cosas que puedo hacer cuando ocurre el problema: 1) oprimir el botón de encencido para obligar a que el equipo se suspenda y al volver a activarlo ya se ha superado el problema, pero no lo soluciona, pues después vuelve y ocurre. 2) Desactivar la pantalla táctil en el Administrador de Dispositivos, lo que hace que nunca ocurra el problema, pero me imposibilita el uso táctil (lógicamente).

Pensaría que es un problema con el Driver. Si me pueden ayudar, se los agradecería.

[fertori]

Nada, sigue igual. A días o ratos... Ahora con el controlador se abre una pestaña y dice que el nombre no es correcto.

[fertori]

Podría ser un problema del ahorro de energía?

[wortizg]

Me dejó de funcionar cuando aplique el controlador abajo indicado, mi hp es envy 15-dr1