Problemas con la pantalla HP Pavilion 15 Notebook PC

[angel27rios]

Buenas tardes, tengo un HP Pavilion 15 Notebook PC, Número del producto: F0G08EA#ABE, Intel(R) Core(TM) i5-4200U CPU @ 1.60GHz, 4GB  Hynix 1600MHz, Intel(R) HD Graphics Family, 2163 29.34, F.34, con estas características. llevo observando una semana, y el portátil me lo compré hace varios meses, por lo tanto está en garantía, que cuando lo estoy usando, es decir, jugando o pasando apuntes para la universidad la pantalla funciona correctamente, pero en cambio si lo tengo en el escritorio o estoy viendo cualquier vídeo, lo que sea sin usar el ratón y el teclado empieza a hacer una flashes de líneas verdes en la pantalla, muy aleatorias y de corta duración que son molestosas porque algunas veces son mas gruesas o por mayor parte de la pantalla. Tengo que añadir que el pc no sufrió ningún tipo de golpes, ni arañazos ni nada por el estilo. Quisiera saber cual es el problema, si se puede arreglar o es mejor que lo lleve al El Corte Inglés que es donde lo compre.

Gracias y un saludo. 

[jperl]

Lo primero seria actualizar los controladores graficos y la Bios.

Si sigue el problema use la garantia.

problema en pantalla

[angel27rios]

bueno, gracias ante todo, pero el problema es que los controladores estan actualizados, y la BIOS no me fio de actualizarla yo no vaya a ser que la liemos, así que usaré la garantía.

Muchas gracias.

[jperl · Accepted solution]

Gracias por comentar.

Esperemos se resuelva con la actualización de la Bios.

Creo que su modelo es  :

• PC portátil HP Pavilion 15-n018ss

Cuando lo considere oprtuno, marque la respuesta como solucionado.

[angel27rios]

gracias a ti, pero te todas maneras me gustaría saber con que tecla se inicia la BIOS al ejecutar el portatil.

[jperl]

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