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Problemas Display HP Envy 15

Notebook HP ENVY 15-as002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola recientemente me percate de un problema en el display de mi equipo notebook. El problema es que en los bordes de la pantalla se ve como una especie de mancha blanca, se percibe mas cuando hay fondos oscuros, he investigado y se le llama 'Backlight Bleed'. Al parecer suele ser normal, me gustaria saber si el grado que presenta el display de mi notebook es normal o debo recurrir a la garantia del equipo. Adjunto una foto del problema en cuestion. 

 

hp-envy15.jpg

 

Fotografia de mi equipo, con un fondo negro y con un brillo de pantalla del 100%.

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Problemas Display HP Envy 15

Hola.

Bienvenido al foro ursuarez .

Si se empieza a blanquear mas tendrá que hacer uso de la garantía.

Lea:https://support.hp.com/mx-es/document/c00725145

Utilice:http://aka.ms/diag_device

 

Si la información le a servido puede marcar el hilo como solucionado.


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Problemas Display HP Envy 15

El día de ayer acabo de enviar esta misma computadora a garantia debido a que la pantalla empezó a fallar con solo tocar los bordes, perdía imagen y saltaban rallas en ella, tengo que aclarar que nunca ha sufrido golpes ni caidas... simplemente es un defecto en la pantalla, eso sin mencionar los problemas que tuve con el teclado y la configuracion con la que viene el portatil... sinceramente creo que el diseño del portatil  no es muy bueno... ya que se apoya sobre el borde de la laptop cuando abres el portatil. este modelo terminó por descepcionarme siendo que ya he tenido varias HP... pero de todas las que he tenido este modelo en especial es el unico que me ha dado problemas. Solo escribo esto porque me doy cuenta que el modelo tiene problemas con la pantalla y que no soy el unico, la verdad te recomendaria cambiar de modelo o de marca porque este portatil se siente muy fragil aunque los acabados sean muy elegantes.

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