Problema con pantalla

[wNICKOw]

Hola, tengo un Notebook Omen, y desde hace unos días la pantalla no agarra la tarjeta gráfica Nvidia sino la integrada, en cambio cuando le pongo la otra pantalla externa que tengo si agarra la tarjeta Nvidia, abro el panel de control Nvidia y solo me reconoce la pantalla externa, cuando juego me toma los gráficos integrados y no los de Nvidia (esto solo me está pasado hace unos días no desde siempre) ya se hizo formateo, actualizaciones de drivers, etc

[SolQ]

Hola 
 

wNICKOw  

Cuanto tiempo tienes con el equipo ? 

De que país nos escribes ?

Permítanos el número de producto de su equipo por favor . 

Saludos,soporte Hp.

[wNICKOw]

Hola, el equipo lo tengo como hace 3-4 años, se le hace mantencion cada 6-12 meses, les escribo desde Chile, el numero de producto es 10G95LA#AKH, te comento que ha pasado estos dias, le hice un formateo y ya se le hizo todas las actualizaciones y siguio asi dirante 2 dias y de la nada se arreglo, la grafica me reconoce la pantalla y todo, basicamente como si no hubiera pasado nada.... pero ahora tengo otro problema..... de la nada me dice  que la bateria de la laptop es falsa (siendo que jamas se le ha cambiado la bateria, ni se ha tocado en las mantenciones) y que el ventilador esta dañado (el ventilador de la GPU), cual es el motivo de esto? como soluciono esto? (los ventiladores los puedo cambiar, pero la bateria antes de que comenzara con el error estaba bien sin ningun problema)

[SolQ]

Hola wNICKOw 

Será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica para que lo revisen.

Saludos,soporte Hp.