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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema Pantalla Táctil compatible con HID HP Laptop 15-bs0xx (Táctil)

HP Laptop 15-bs0xx (Táctil)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas! 

Desde hace tiempo que tengo problema con la pantalla táctil de mi laptop HP Laptop 15-bs0xx (Táctil). Empezó cuando deje deshabilatado la pantalla táctil compatible con HID de mi laptop después de un buen tiempo cuando la vuelvo a habilitar los puntos táctiles funcionan de manera intermitente y no me dejan hacer a menos que pase un rato pero cuando vuelvo a tocar la pantalla vuelven a funcionar de manera intermitente.

 

He estado buscando una solución en esta pagina oficial de HP pero no encuentro una solución, he probado desinstalar el driver y volver a instalarlo pero el problema aun perdura, ademas tengo otro problema... que  revise la entrada tactil o manuscrita y me dice que no esta disponible para este equipo.

 

Me pueden ayudar?, soy novato en esto de mantenimiento y reparación de laptops. 

 

Cuento con su ayuda...

 

P.S: Despues de una actualización de windows se me daño la batería...

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Problema Pantalla Táctil compatible con HID HP Laptop 15-bs0xx (Táctil)

Hola @Fontin987 .

Actualice todos los controladores de su equipo:

 

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Problema Pantalla Táctil compatible con HID HP Laptop 15-bs0xx (Táctil)

Hola @Fontin987 

 

pruebe a calibrar la pantalla táctil , entre al panel de control y luego haga cclic en configuración de tablet PC y  después hacer clic en el botón calibrar.

 

2.png


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Problema Pantalla Táctil compatible con HID HP Laptop 15-bs0xx (Táctil)

Tu ordenador, tiene Manual de Mantenimiento y Servicio genérico ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493257

Para el Display, puedes ver … https://support.hp.com/es-es/document/c03540569/

La batería que puede utilizar, que debes verificar, si coincide con el N° de Parte, de la batería de tu ordenador y son ...

  • Part No: 919701-850
  • Description: Battery 4C 41Whs 2.8Ah LITHIUM JC
  • Rohs: -N/A-
  • Part No: 919700-850
  • Description: Battery 3C 31Whr 2.8Ah LITHIUM JC
  • Rohs: -N/A-
  • Part No: 919700-851
  • Description: ASSY-BATTERY 3CELL 31Whr 2.8Ah LITHIUM JC03031-CL
  • Rohs: COMPLY_2.06
¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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