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el 21-09-2022 11:44 AM
La pantalla del portátil se pone a parpadear. no ocurre en ningún momento determinado, pero sobre todo cuando dejo de trabajar un segundo solamente. Cuando ocurre esto el puntero del ratón se pone en el centro. A veces solo parpadea una vez, otras veces varias seguidas, y puede ser mientras trabajo o si no hago nada. Es totalmente aleatorio... Tengo todos los controladores actualizados al último, he ejecutado todas las pruebas de diagnóstico de hp support e incluso las pruebas en UEFI. Sale que está todo correcto. Curiosamente cuando estaba ejecutando estas pruebas en UEFI la pantalla no parpadeaba.
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el 21-09-2022 11:48 AM
Estimado @ToniTF1981
verifique si tiene el BIOS actualizado, y vuelva instalar el controlador grafico de intel
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el 21-09-2022 11:50 AM
Curiosamente me está pasando esto desde que me salió una actualización para la BIOS ayer mismo desde el windows update.
Los controladores de video los he reinstalado varias veces desde entonces.
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el 21-09-2022 11:54 AM
actualice la BIOS directamente desde el archivo de soporte del equipo, windows update n puede dar problemas y no actualiza correctamente.
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el 21-09-2022 11:56 AM
Y cual es?
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el 21-09-2022 12:00 PM
abra el HP Support Assistantr, y luego hace clic sobre el icono de soporte del producto y alli selecciona luego el sistema operativo y vea si tiene el BIOS, lo descarga y instala.
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el 21-09-2022 12:01 PM
Me sale que está todo actualizado
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el 21-09-2022 12:04 PM
pero entre a la pagina de soporte del equipo debe tener un icono que lo lleva a la pagina de soporte y alli busque el BIOS y reinstale.
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el 21-09-2022 12:19 PM
La aplicación me dice que la versión de la BIOS es posterior a la que intento instalar (F.06). La mía es la F.10. He estado un rato dando vueltas por la página del producto y la F.06 es la única que sale disponible para descargar.
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el 21-09-2022 11:15 PM
pruebe con este controlador grafico.
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136934.exe
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