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Pantalla en Negro de Notebook HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC

HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados 

Recurro a la comunidad para solicitar su apoyo. Tengo una HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC - NP: W1C30LT - Serial: [Texto omitido para proteger la privacidad del usurio]. Sin garantía. Mi hermano se le cayo la misma y se rompio la pantalla y la tarjeta madre de quemo. Por lo que compre la tarjeta madre y pantalla en Aliexpress y la instale. Pero al encenderla la pantalla la misma quedo en negro. Conecte un monitor externo por el puerto HDMI. Y la misma da video. Se procedió a descargar las actualizaciones de windows y revisando en linea lei que se tenia que actualizar el bios del equipo para ver si la pantalla diera video. Se realizó la actualización y continuo igual. Se revisó la cámara web y la misma funciona, igual que el touch de la pantalla. Ya que en el monitor externo se ve el paso del dedo. 

Creo que es un Driver que le falta para descartar que sea la pantalla la que llegó mala. Gracias. 

4 RESPUESTAS 4
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Pantalla en Negro de Notebook HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC

Estimado @Guilleiraus 

 

para verificar si es la pantalla o flex de la pantalla le recomiendo al encender el equipo oprimir varias veces la tecla F10, si ve el BIOS entonces la pantalla esta funcionando bien  entonces es un problema de controladores, sino se ve probablemente o la pantalla no esta funcionando bien o el flex tiene problemas,


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Pantalla en Negro de Notebook HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC

Estimado.... 

 

Acabo de realizar la prueba indicada.... Lamentablemente la pantalla en negro.... Voy a revisar el flex para ver si estan los contactos sucios. 

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Pantalla en Negro de Notebook HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC

Estos equipos viene con pantallas FHD y QHD , y imagino el cable flex es diferente en la placa madre.


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Pantalla en Negro de Notebook HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC

La pantalla del equipo es FHD. Más tarde veo si le saco una foto al Flex. 

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