PROBLEMA CON LA PANTALLA Y LA BATERIA

[josefinatomas]

Hola! Hace varios días que mi computadora comenzó a fallar... Al mover el mouse desde el mousepad integrado a la computadora, la pantalla comenzaba a parpadear en negro. Gracias a dios, mi laptop es táctil también y al usarla de esa forma el parpadeo desaparecía. Probé con un mouse externo, enchufada a la corriente, sin enchufar, y el parpadeo es constante y no desaparece de ninguna forma... Lleve a donde el técnico y me dijo que el problema estaba con el software que manejaba la placa de video, algo soluciono y ahora muy de vez en cuando me sucede el problema, generalmente cuando utilizo Word (Office)

Alguien tiene alguna solución?

Mi otro problema es la batería, al iniciar al computador me sale la pantalla en negro diciendo erro 601 sobre la batería. Se que esta degradada pero no es normal apenas tiene 200 ciclos de carga de 1000. Alguna solución al respecto?

Estaré atenta a las soluciones que se me propongan. Gracias. 

[CleidermanY]

Hola @josefinatomas , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!