Mi laptop enciende pero el Led del boton de Caplocks parpadea

[egranadoscr]

Hola buenas tardes, tengo un Laptop Hp, enciende pero no da video solo pantalla negra, además la tecla de mayúsculas parpadea, es posible hacer algo con eso????

[JesusB]

Hola @egranadoscr , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

[egranadoscr]

Gracias por responder el numero que me pide es 1F6E7UA#ABA, soy de Panamá, acá se compró

[JesusB]

Hola @, de acuerdo a lo contenido en el documento que esta contenido en el enlace que le enviaré, por favor verifique la cantidad de parpadeos que presenta la tecla Bloq. Mayús. (Identifique el código de luz o los pitidos de la notebook):

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_2759559-2544027-16

Luego de ello, comenteme la frecuencia de los mismos.

Saludos!!

[egranadoscr]

Son 5 dos cortos 3 largos

[egranadoscr]

Perdón son dos largos y 3 cortos

[JesusB]

En caso de que sean 5 largos y 3 cortos, lo mas recomendable es que entre en contacto con su técnico de confianza para que pueda solventar la problemática que posee el equipo.

Mas si son 2 largos y 3 cortos, por favor realice lo siguiente:

Por favor necesito que apague totalmente la computadora presionando el botón de encendido por solo 5 segundos (Si ya no está apagada ), luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, ahora nuevamente presione el botón de encendido y mantengalo pulsado durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación  al equipo y luego a la corriente eléctrica (EN ESE ESTRICTO ORDEN). Luego de esto, vuelva a encenderla.

Esto podría solventar un exceso de energía que puede estar afectando a su computador, por lo que lo ideal seria realizar lo indicado un total de tres veces con intervalos de uno a dos minutos entre cada repetición.

Saludos!!

[egranadoscr]

Disculpe que los moleste de nuevo, ya tengo ahora aca la laptop conmigo y ya veo los blinks que hace en realidad son 5 largos y 3 cortos esos son

[JesusB]

En ese caso, lo mas recomendable es que entre en contacto con su técnico de confianza para que pueda solventar la problemática que posee el equipo.

Saludos!!