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LA PANTALLA DE MI LAPTOP NO FUNCIONA

el ‎11-07-2024 05:21 AM

Producto: HP Laptop 15-fc0077od
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Buenos días. Desde que se instaló una actualización de Windows en mi laptop HP 15FC0077od, la pantalla quedó en negro totalmente. Para escribir este mensaje he tenido que recurrir a una pantalla externa (un tv). Le he actualizado todos los controladores de video y los de la tarjeta gráfica: AMD RADEON 2.00GH y nada!...he seguido los pasos que ponen en tutoriales y nada, he actualizado el BIOS desde esta pagina y nada! no sé qué hacer! ayuda! gracias

 

3 RESPUESTAS 3
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LA PANTALLA DE MI LAPTOP NO FUNCIONA

el ‎11-07-2024 01:19 PM

Estimado @aljmt1983 

 

que controlador grafico o version aparece en el Administrador  de dispositivos .

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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LA PANTALLA DE MI LAPTOP NO FUNCIONA

el ‎11-07-2024 07:57 PM

Advance Micro Devices, Inc. Es una ADM ryzen 7 y la tarjeta es ADM Radeon Gaphics 2.00 ghz. ADM Radeon (TM) Graphics 

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LA PANTALLA DE MI LAPTOP NO FUNCIONA

el ‎12-07-2024 07:08 AM

Gracias problema resuelto. Se tuvo que quitar la pila integrada y encender con el cable de alimentación nada más y también limpiar los conectores de pantalla... Grcaiss 

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