El ajuste de brillo de la pantalla no funciona - HP ENVY 14 1260es

[The-Story]

Portatil: HP Envy 14 1260es

S.O: Windows 7 Home Premium 64 bits (español)

El problema ha existido desde siempre, desde que compre el portatil (y dudo de que sea un error de software)

Tanto si ajusto los niveles de brillo de la pantalla desde el panel de control (inicio - panel de control - apariencia y personalización - pantalla - ajustar brillo) como si los ajusto desde el teclado, el brillo no cambia. 

Lo curioso del problema es que no es continuo, solo pasa a veces, y cuando reinicio el portátil se arregla, pero pasado algún tiempo (sobre todo si cierro la tapa del portátil y la vuelvo a abrir), vuelve a aparecer el problema.

Tengo todos los drivers actualizados, los drivers de la BIOS también están actualizados, el HP Quick Launch Bottons también. El sistema operativo funciona correctamente, el antivirus esta actualizado, examino el equipo a diario y le paso el CCLEANER con frecuencia.

Gracias de antemano por vuestra ayuda.

[Somnio]

Buenas TheStory.

Es un problema conocido de HP y otras notebooks con Windows 7. No estoy seguro si se debe al hardware, a los drivers de Intel o a un bug en Windows, pero cuando suspendes o hibernas la máquina, al restaurar el sistema el control de brillo deja de funcionar. Sospecho que es un problema con el Plug & Play del monitor, pero de nuevo, no pude encontrar una razón real.

Cuando pasa esto, la única forma de controlar el brillo es empleando el Centro de Mobilidad, o cerrando y abriendo la tapa de la notebook (que la pantalla se apague y se prenda de nuevo).

Para tratar de minimizar el problema, lo que hago es esperar que la máquina termine de hibernar o suspender antes de cerrar la tapa.

[The-Story]

Muchas gracias por tu respuesta, desconocía lo del centro de movilidad, lo probare la próxima vez que me vuelva a pasar a ver si así se arregla.

[The-Story]

Nada, desde el centro de movilidad tampoco se puede ajustar el brillo porque cuando ocurre el problema desaparece la casilla de ajuste de brillo 

Pero bueno, gracias de todas formas. 

[Somnio · Accepted solution]

Mmmm se me ocurre que hay otro problema tons.

Aunque hayas actualizado los drivers, prueba de nuevo con estos: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52180.exe

Recuerda desinstalar totalmente los drivers anteriores empleando el desinstalador de ATI. El instalador ya incluye los drivers de Intel.

Suerte!

[The-Story]

Ahooora si. Había hecho de todo pero no se me ocurrió reinstalar los drivers de la tarjeta grafica. Ahora ya no me da el problema (o eso espero)
Gracias maestro! 

[Somnio]

Ah, genial que haya funcionado.

A partir de hora si te vuelve a pasar, prueba primero el truco del Centro de Movilidad o el de cerrar y levantar la tapa de nuevo.

Un saludo.

[robolomos]

He desinstalado y reinstalado los drivers del enlace y sigo sin poder regular el brillo. Alguna idea mas?

[The-Story]

Pues te recomiendo que instales el Windows 8, con eso solucioné el problema pero además tendras que cambiar la configuración del botón de inicio/apagado poniendolo en ''Hibernar'' en vez de ''Suspender'' (en el panel de control).

PD: Pero luego ni se te ocurra actualizar al Windows 8.1 o volverás a las andadas, pero a peor porque ya nunca podrás cambiar el brillo de la pantalla, como me esta pasando a mí ahora :catsad:

[Somnio]

Para Windows 7, Microsoft sacó un parche que en mi caso solucionó completamente el problema:

http://support.microsoft.com/kb/2752407