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problema con zoom meetings y camara

HP Pavilion All-in-One - 24-xa0036ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola.No se si el problema es de Zoom o del ordenador.El problema es que hasta hace una semana funcionaba zoom meetings con toda normalidad y ahora cada vez que intento entrar a una reunion zoom no se enciende la camara y si doy a cualquier boton me aparece un circulo azul moviendose y la frase zoom is not responding y asi todo el rato.La camara se enciende ella luz blanca pero no aparece la imagen pero si aparece que esta la camara hp en los botones.He intentado descargar actualizaciones de zoom y de hp pero nada.No se si algien ha tenido un problema parecido y me puede decir algo.

Si creo otro usuario en el ordenador me funciona el zoom la primera reunion pero ya en la segunda es el mismo problema.

2 RESPUESTAS 2
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problema con zoom meetings y camara

Estimado @javierrrr 

 

Creo que debería desinstalar zoom, y volverlo a instalar . Si usa la aplicación de la camara de windows ve imagen ?


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problema con zoom meetings y camara

Hola Gracias.Al final lo solucione despues de una semana.Si le sirve a alguiennen un futuro decir que era cosa del ordenador hp y lo solucione actualizando con unas descargas hp en la pagina que mejoran el rendimiento.

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