Reemplazo de batería

[OrnellaC]

Hola !!! Buenas tardes. 

Quería saber si alguien podría ayudarme o guiarme con el problema que estoy teniendo.

Hace un mes que mi notebook me viene tirando un cartel que dice que la bateria no carga, es decir que estando conectada y todo no carga. Lo que vengo haciendo es conectando y desconectando el cargador así algo carga. 

Pero estuve buscando para comprar una nueva pero no consigo donde comprar original. 

Intente comunciarme con el soporte y ya que no posee garantía no logro mucho, llame al numero de telefono que aparece para atención al cliente y nunca constesta nadie, las respuestas que recibo son de una maquina.

Necesitaria saber donde puedo conseguir bateria original. 

Me encuentro en la zona de Buenos Aires, más preciso en CABA.

Desde ya muchas gracias a todos !!!

[resistencia]

Hola @OrnellaC 

Su bateria es :

3-cell, 41-WHr, 3.6-AHr, Li-ion

n, de parte : 920070-855

con este numero puede buscarla en  mercadolibre.com.ar y la va conseguir

[Maké]

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-15-cd000-Laptop-PC/15551395/model/16748342?jumpid=r...

El Manual de Mantenimiento "genérico", es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05485598

La batería, es ...

• Part No: 920070-855
• Description: Assembly-battery 3C, 11,55VDC, 41Whr, 3.6Ah, LITHIUM TF
• Rohs: -N/A-

En Argentina y en la C.A.B.A., puedes intentar adquirir, la batería, desde ... https://www.lagaleriajardin.com/es/local/23/store-pyme-microcentro-hp/

Importante : Antes de intentar adquirirla, puedes realizarle una prueba y calibración, si es necesario, según ... https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

También intenta, desde el Administrador de Dispositivos, borrar toda la línea de Batería, según ...

Una vez que borres la línea, reinicia el ordenador y prueba.