cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
1.119
Reportar Mensaje

Reemplazo de batería

HP Pavilion - 15-cd006la

Hola !!! Buenas tardes. 

Quería saber si alguien podría ayudarme o guiarme con el problema que estoy teniendo.

Hace un mes que mi notebook me viene tirando un cartel que dice que la bateria no carga, es decir que estando conectada y todo no carga. Lo que vengo haciendo es conectando y desconectando el cargador así algo carga. 

Pero estuve buscando para comprar una nueva pero no consigo donde comprar original. 

Intente comunciarme con el soporte y ya que no posee garantía no logro mucho, llame al numero de telefono que aparece para atención al cliente y nunca constesta nadie, las respuestas que recibo son de una maquina.

Necesitaria saber donde puedo conseguir bateria original. 

Me encuentro en la zona de Buenos Aires, más preciso en CABA.

Desde ya muchas gracias a todos !!!

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Reemplazo de batería

Hola @OrnellaC 

 

Su bateria es :

 

3-cell, 41-WHr, 3.6-AHr, Li-ion

 

n, de parte : 920070-855

 

con este numero puede buscarla en  mercadolibre.com.ar y la va conseguir

 

0001.png


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Reemplazo de batería

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-15-cd000-Laptop-PC/15551395/model/16748342?jumpid=r...

El Manual de Mantenimiento "genérico", es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05485598

1GR24.PNG

La batería, es ...

  • Part No: 920070-855
  • Description: Assembly-battery 3C, 11,55VDC, 41Whr, 3.6Ah, LITHIUM TF
  • Rohs: -N/A-

910955-001.PNG

En Argentina y en la C.A.B.A., puedes intentar adquirir, la batería, desde ... https://www.lagaleriajardin.com/es/local/23/store-pyme-microcentro-hp/

 

Argentina HP Store.PNG

 

Importante : Antes de intentar adquirirla, puedes realizarle una prueba y calibración, si es necesario, según ... https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

También intenta, desde el Administrador de Dispositivos, borrar toda la línea de Batería, según ...

Batería.PNG

Una vez que borres la línea, reinicia el ordenador y prueba.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación