ROTURA DE PLASTICO QUE SUJETA LAS VISAGRAS DE UN LAPTOP DE 17"

[mazantini]

Problema de visagras por rotura de su soporte por la mala calidad del plastico de la carcasa que sujeta las bisagras de apertura de un HP LAPTOP 17 PULGADAS, HP deberia contemplar este fallo en la garantia, cosa que HP actualmente no hace lavandose las manos.

[CleidermanY]

Hola @mazantini , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!

[mazantini]

BUENOS DÍAS, LOS DATOS DEL EQUIPO QUE ME PIDE SON:

LAPTOP-80C2LAJR

PRODID: 31T67EA#ABE

SISTEMA OPERATIVO: WINDOWS 11 HOME

SE COMPRO VA HARA DOS AÑOS, TIENE GARANTIA AMPLIADA HASTA ULTIMOS DE NOVIEMBRE DE ESTE AÑO. 

[mazantini]

DISCULPAR ¿ACEPTAR LA SOLUCIÓN IMPLICA RECONOCER QUE EL PROBLEMA FUE SOLUCIONADO?

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso puede informarme como se rompio esa parte de el plastico de la bisagra por favor.

Puede mandarme fotos de esa parte por mensaje privado.

Saludos!