Fallo en calibración de batería HP15

[DG30012]

Buenas noches.
Recién compre la batería de remplazo de mi Notebook HP 15, al llegar a 40% de batería se apaga, he intentado calibrar la batería por los métodos que el soporte a clientes HP tiene, no obstante al realizar dichos pasos nuevamente se apaga, particularmente cuando se esta ejecutando la prueba de batería. Desconozco la falla, necesito de su ayuda colegas.
Saludos.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Puede calibrarla de dos maneras:

Prueba y calibración de la batería con los Diagnósticos de hardware HP (método preferencial)

Prueba y calibración de la batería con HP Support Assistant

[DG30012]

Utilice la prueba y calibración de la batería con los Diagnósticos de hardware HP y me sigue ocurriendo el mismo problema, sigue apagándose, intente hacer el diagnostico con la bateria que remplace y me aparece cancelado. No se que este pasando. 

[GOLD_MASTER]

Ya hizo calibricacion con Hp support assistant?

[DG30012]

Si, ya realicé la calibración por esa via y me aparece una ventana emergente que dice textualmente que la prueba de batería dejó de funcionar por un problema.

[GOLD_MASTER]

Actualice el bios:https://support.hp.com/py-es/document/c00374652

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86979.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91916.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91667.exe

[DG30012]

Ya actualice el BIOS, intente nuevamente calibrar la batería por el hardware y el HP support y me aparece el mismo problema del inicio, intente por la calibración al arrancar la Notebook y llega al 33% luego aparece una leyenda que dice que no hay batería instalada, que se tienen que instalar antes de arrancar el proceso.

[GOLD_MASTER]

Si no es detectada la bateria:

http://support.hp.com/es-es/document/c01733353