Falla de los 2 Puertos USB-3.0 que tiene la Laptop.

[Emig]

El Diagnostico UEFI de los 2 Puertos USB-3.0 de la Laptop reporta el mismo Fallo del TIPO Crítico, con el ID de Falla 9U7F8W-750BB2-MFPV6J-8D4703 , ID de producto F5Y60UA.  Y me gustaría saber los detalles que describen el tipo de falla que presentan los 2 puertos USB-3.0 de mi Laptop HP Pavilion TS 15-n220us.  Debo decir que estos 2 puertos están del Lado Izquierdo de la PC y solo usaba 1 de ellos y de repente dejo de funcionar este y al probar el segundo puerto USB-3.0, este tampoco funciona ya, PRESENTANDO la misma falla.   Ambos puertos al parecer están interconectados y la falla ha desactivado a los 2 puertos, no obstante que usaba yo solo un puerto de estos dos.  Gracias Amigos por la asesoría que me brinden.

[Nicool]

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@Emig

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