Pregunta
Responder
 
Estudiante
Mensajes publicados: 1
Miembro desde: ‎23-09-2016
Mensaje 1 de 2 (331 Visitas)

ME ROBARO MI LAP TENGO NUMERO DE SERIE Y SU MAC COMO LA PUEDO RASTREAR PARA RECUPERARLA

Nombre del Producto: HP SPECTRE 13 4010lA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

ME ROBARON MI LAP LA REGISTRE EN HP TENGO SU FACTURA EL NUMERO DE SERIE Y SU MAC. ME PUEDEN AYUDAR PARA PODER RASTREARLA Y LOCALIZARLA. POR FAVOR

Responder
0 kudos
Ex-HP
Mensajes publicados: 472
Miembro desde: ‎03-03-2016
Mensaje 2 de 2 (315 Visitas)

Re: ME ROBARO MI LAP TENGO NUMERO DE SERIE Y SU MAC COMO LA PUEDO RASTREAR PARA RECUPERARLA

Hola PAZ17:

 

Lamento el inconveniente que se te ha presentado con tu equipo, en este caso te sugiero acudir con las autoridades correspondientes para hacer la denuncia. 

 

Por parte de HP no tenemos forma de rastrear el equipo. 

 

Saludos.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

† Las opiniones expresadas anteriormente son opiniones personales de los autores, no de HP. El uso de este sitio implica la aceptación de sus Términos de Uso y Reglas de Participación