no acepta la contraseña

[pagare]

No acepta la contraseña que siempre he usado y despues de los tres intentos me aparece un mensaje password check failed,  error fatal system halted  y una numeracion, Nunca habia tenido ningun problema con mi mini HP 110- 1125NR

 He  preguntado a los compañeros y me dijero que pusiera en la contraseña la numeracion que trae en una etiqueta  que comienza con N/S , la puse y tampoco la acepto.

Ojala que esto tenga solucion, agradezco su ayuda.

[MarcelaC]

¡Hola pagare!

Intente hacer una Recuperación del Sistema de HP:

Recuperación desde la pantalla de inicio (durante el arranque del sistema)

Si Windows 7 no se abre correctamente, siga los pasos a continuación para recuperar el equipo:

NOTA:Si la partición de recuperación del disco duro no funciona correctamente, este método no funcionará y aparecerá un mensaje de error. Si el mensaje de error indica que la recuperación del sistema no se puede ejecutar desde la pantalla de inicio, necesitará un conjunto de discos de recuperación para realizar la recuperación. Siga las instrucciones que se indican en la sección Iniciar la recuperación desde los discos de recuperación .

1. Apague el equipo.
2. Desconecte todos los cables y dispositivos conectados tales como la unidad de medios personales, las unidades USB, la impresora y el fax. Extraiga los discos de las unidades internas y retire todo el hardware interno agregado recientemente. No desconecte el monitor, el teclado, el mouse ni el cable de alimentación .
3. Encienda el equipo y presione repetidamente la tecla F11 , una vez por segundo, hasta que se abra el Recovery Manager.
   figura 7: Recovery Manager

   
4. En Necesito ayuda de inmediato , haga clic en Recuperación del sistema .
5. Cuando la Recuperación del sistema le solicite que haga una copia de seguridad de sus archivos, seleccione una opción:
   Si ya ha realizado una copia de seguridad de sus archivos personales o no desea realizar la copia de seguridad de sus archivos, seleccione Recuperar sin hacer copia de seguridad de los archivos y, a continuación, haga clic en Siguiente . Continúe con el paso siguiente.
    Si desea hacer una copia de respaldo de sus archivos personales, siga los pasos a continuación.
6.  Haga clic en Aceptar en el mensaje de advertencia que aparece.
7. Una vez que ha finalizado la recuperación del sistema, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo. Complete las pantallas de configuración y aguarde hasta que el equipo finalice el proceso.
8. Una vez completada la configuración, apague el equipo, vuelva a conectar todos los dispositivos y cables y, a continuación, encienda el equipo.
9. Antes de utilizar el equipo, actualícelo y protéjalo. Reinstale los programas de software antivirus y de seguridad que estaban instalados antes de la recuperación del sistema.
10. Reinstale los programas de software agregados al equipo luego de la compra, así como también los archivos a los que se hizo copia de respaldo.
     

    http://support.hp.com/ar-es/document/c05357718