No me funciona la tecla bloq mayus ni la n ni la b

Khaleesi1993 · ‎30-12-2018

Hola

Mi problema es el siguiente

Tengo un portátil hp desde un año, y hoy de repente ha dejado de funcionar las teclas bloq mayu y la n y la b. Si lo hago desde el teclado en pantalla se me enciende el led de la tecla bloq, pero sino esta no funciona nunca. Igual que las otras. Ya he formtedo el pc y ni así. Agradece

Khaleesi1993 · ‎11-05-2020

Yo como le indique a los otros chicos que fue mi única solución fue reemplazar el teclado. Hp se desvinculo de todo y lo pague yo. Nunca más volvere a comprar un portátil o algo de hp, ni lo recomendaría, porque esto con asus no pasa. Asique si tu portatil es ya viejo te diría que compres otro porque hp no te lo solucionará, porque a nadie se lo ha soluciondo,y es un problema de fabrica, porque un teclado no se puede estropear de un dia para otro sin motivo. Lo siento no poder ayudarte más.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎30-12-2018

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/uy-es/document/ish_3042063-2941159-16

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/uy-es/document/ish_6343446-6320487-16

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

brunobogdanoff · ‎05-09-2019

Hola, tengo el mismo problema. Tampoco fuciona la tecla "supr". Intente con todas las opciones que allí aparece pero no logro solucionarlo. Soy de Argentina, mi garantia ya expiró y aquí no hay servicio técnico oficial que se pueda pagar. Alguna otra solución? muchas gracias

Maké · ‎05-09-2019

Puedes, ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03835024

En Argentina, en la C.A.B.A. (Buenos Aires), puedes llevarlo, si no se soluciona, para reemplazar el teclado, desde ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎07-09-2019

@brunobogdanoff de que ciudad es?

Es necesario que lo indique para que le pueda brindar los centros de servicio autorizados por parte de Hp.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DOMINICUS · ‎06-12-2019

prueba presionando los teclados alt gr + shift por 4 segundos

Pablo_Gomez · ‎22-02-2020

Tengo un portátil HP - 15-bs068ns comprado hace un año y de repente algunas teclas (mayus, b, n, supr, 7), al presionarlas no funcionan. Hay días que funcionan, y otros, sin realizar ningún cambio, no funcionan. No se ha caído ni líquido ni ningún golpe y he leído mucha gente en esta comunidad hp que le ha pasado lo mismo...por lo que debe ser un fallo bastante típico.

No entiendo como HP no da una solución a un problema que le ha pasado a tanta gente...

Ya he reiniciado el ordenador, y los típicos consejos que se han dado en otras preguntas de este foro, incluso he abierto las teclas y las he limpiado pero no es nada de eso, por lo que por favor, NECESITO UNA SOLUCIÓN!!!

Khaleesi1993 · ‎22-02-2020

La única solución que yo tuve fue ponerle un teclado nuevo

Pablo_Gomez · ‎22-02-2020

Y el teclado nuevo te lo pagó HP? Lo llevaste al servicio técnico?

Porque yo no me atrevo a abrir el ordenador yo

Khaleesi1993 · ‎22-02-2020

Yo es que la garantía me la daba carrefour y su servicio técnico es una **bleep**, y se hicieron los locos y dijeron que no le pasaba nada, ni lo miraron, pero se supone que tendrían que pagarlo ellos. Yo lo pague yo, me costó 90€ que me lo pusieran y el teclado, fue un informático de mi ciudad. Pero me puso el teclado entero, todo un original. Si solo fueran las teclas sería menos. Si tienes 2 años de garantí tu mandalo total no pierdes nada.