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Auxilio. Mi pc esta super lenta y el audio se escucha mal

PC Notebook HP Pavilion 17
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos desde hace aproximadamente 2 semanas mi laptop se puso increiblemente lenta, el sonido se esucha muy mal ya sea en altavoz o con el audifono, se escucha entrecortado, aunque el problema que mas me molesta es la lentitud que ahora tiene. estas son mis caracteristicas:

 

Captura.PNG

como pueden apreciar es una buena maquina, antes funcionaba excelente, pero ahora esta que el puntero del mouse se friza y el audio se escucha entrecortado ya sea en yotube o en una aplicacion de escritorio , estoy desesperado no se que hacer ya que no quiero formatear la pc, porfavor agredeceria inmensamente su ayuda para resolver mi problema

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Auxilio. Mi pc esta super lenta y el audio se escucha mal

Qué tal, @Jamtgoner!

 

El problema con el audio es posible que se deba al conflicto de rendimiento que tiene el equipo.

Lo primero que debes revisar es que no se trate de una falla física en el equipo.

 

Realiza una prueba de sistema para descartar algún problema con el disco duro o con algún otro componente.

Enciende el equipo e inmediatamente presiona la tecla F2 para ingresar al entorno de pruebas HP Hardware diagnostics.

Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba rápida. Si no muestra ningún error sigue los pasos del sistema documento para mejorar el rendimiento del sistema.

 

Equipos HP - El rendimiento del equipo es lento (Windows 10)

 

 

Si la prueba te muestra algún error será necesario revisar el componente que está afectado.

 

Saludos!

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Auxilio. Mi pc esta super lenta y el audio se escucha mal

saludos lamento haber tardado tanto en responder, mi problema lo solucione de la siguiente forma(al parecer yo mismo lo cause XD):

 

da la casualidad de que fui uno de los ilusos que penso que podia hacer funcionar mis 4 procesadores al mismo tiempo marcandolos en la opcion de arranque mediante el msconfig sin embargo despues de darme cuenta de que no servia para nada desmarque la casilla y el numero de procesadores se quedo en 1, aunque la casilla no estaba marcada me estaba afectando asi que marque la casilla coloque 4 nuevamente y la volvi a desmarcar y listo, cuando la reinicie ya estaba como antes

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