"Aguas" en el monitor

sorshawitch · ‎12-02-2018

Tengo un monitor HP E231 y lo he cambiado de ordenador a un Hp Prodesk 400 G4. En el ordenador viejo con Windows 7 se ve perfecto, en cambio en el nuevo con Windows 10 hace como unas aguas horizontales que molestan mucho. Se ven sobretodo con fondos oscuros.

La gràfica del ordenador es una Intel HD Graphics 630 y tiene los drivers actualizados.

He probado varias resoluciones, pero la que le pone por defecto es 1920x1080 a 60Hz.

¿Alguna idea de cual puede ser el problema?

Tambien he probado un monitor Philips 273E3L de 27'' y me hace lo mismo...

Gracias

EstefaníaE · ‎14-02-2018

Hola sorshawitch,

¿Has cambiado la conexión? ¿Usas algún adaptador? Es posible que esto tenga relación.

De igual forma, al pertenecer tu producto a la gama empresa, ellos podrán orientarte mejor, ¿dispones de su contacto? Si no es así, indícame el país en el que te encuentras y te lo facilito.

Estefanía
Soporte Técnico HP

Trabajo para HP

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sorshawitch · ‎15-02-2018

He abierto una incidencia en Hp y hoy vienen a cambiarme la placa base y/o el procesador. A mi me parece más un tema de driver o resolución, pero a ver que pasa. Luego os cuento la resolución.

Gracias.

sorshawitch · ‎15-02-2018

Pues nada, despues de cambiar la placa base, el procesador, el driver, sin ningún cambio, hemos probado con otro cable VGA y se ha resuelto el problema. Aunque el cable estaba funcionando correctamente en una pantalla de 22'' Hp. No sé porque en la pantalla de 27'' no funcionaba bien.

Al final una tontería que me ha hecho perder mucho tiempo.