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Estudiante
Estudiante
2 0 0
Mensaje 1 de 2
244

cámara web

el ‎19-04-2020 05:47 PM

Producto: hp envy 15 - 360
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

saludos 

desde que instale w 10 la webcam se desinstalo y no encuentra los driver  he intentado de todo pero aun así no he podido solucionar, me he quedado sin webcam, quiero reinstalar los driver pero no los encuentro, alguien me puede ayudar?

codigo de error 0xA00F4244<NoCamerasAreAttached>

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 2 de 2

cámara web

el ‎23-04-2020 07:47 PM

Hola LALIBERTAD!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede, puedes hacer lo siguiente:

 

-Apagar el equipo.
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces inmediatamente después de soltar el botón de encendido, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
- Presiona F10 para entrar a BIOS
- Estando en BIOS (puede ser azul o gris) presiona F9, aparecerá una pregunta y selecciona YES o SI. La pregunta se cerrará.
- Presiona F10, aparecerá otra pregunta, selecciona YES o SI, y el equipo saldrá de ésta ventana de BIOS y tratará de iniciar normalmente.

 

Adicional, ¿Qué sistema tenías? ¿Funcionaba sin problemas antes?

 

Saludos!

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación