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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Monitor Pavilion 22xi pierde la imagen y se queda colgado.

Monitor Pavilion 22xi
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo un monitor Pavillion 22xi que al rato de estar encendido, pierde la imagen y se queda como colgado ya que no puedo ni apagarlo por el botón ni utilizar ninguna de sus funciones, tengo que quitar la corriente y reiniciarlo, vuelve a funcionar durante un rato. Alguien tiene idea de que puede ser, merece la pena repararlo, si es así, a donde me dirijo en Barcelona(Spain) para realizar la reparación. 

 

Muchas gracias, un saludo.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 147
Mensaje 2 de 2
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Monitor Pavilion 22xi pierde la imagen y se queda colgado.

Hola @JordiZ !

 

Con gusto te puedo ayudar, por favor ejecuta los siguientes pasos.

 

Con el equipo apagado, desconecte todos los cables de la parte posterior, cable de corriente.

. Presione el botón de encendido durante 60 segundos. Esto para liberar la energía estática que se acumula en los circuitos internos del equipo.

. Conecte nuevamente los cables y el de corriente directo a la toma de pared.

 

 

Si los problemas se siguen presentando ejecuta los pasos del siguiente documento.


https://support.hp.com/mx-es/product/hp-pavilion-21-inch-displays/7274716/model/5304237/document/c00...

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-pavilion-21-inch-displays/7274716/model/5304237/document/c01...

 

 

 

 

 

 

Saludos!!

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