Monitor 24ea no enciende

VannessaUX · ‎30-07-2021

Hola, mi monitor se queda en negro. Está enchufado donde siempre, en mi despacho. La luz de atrás se enciende, por lo que parece recibir energía. He cambiado de enchufe, pero sigue sin pasar nada al intentar encender la pantalla en su botón.

Eso ha pasado tras utilizarlo en el salón esta tarde.

He intentado con el HDMI conectado y sin estar conectado al portátil.

Gracias por vuestra ayuda.

Un saludo

GOLD_MASTER · ‎31-07-2021

Hola @VannessaUX .

Ya intentó con otro cable de energía?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

VannessaUX · ‎01-08-2021

Hola, no, no tengo otro cable de energía en reserva.

La luz blanca de la parte trasera sí está encendida, la que no enciende es la de la parte delantera. Por lo que parece que luz sí le llega.

GOLD_MASTER · ‎01-08-2021

@VannessaUX .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

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Soporte Técnico HP

VannessaUX · ‎10-08-2021

Hola,

La tengo ya 3 años. Vivo en Alicante, España.

GOLD_MASTER · ‎12-08-2021

@VannessaUX .

Será necesario que lleve su monitor a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:

INFOREIN SA

Avenida Maisonnave 28 Bis 4.
Alicante, 03003
34900101443

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DYNOS ALICANTE

Calle Pintor Lorenzo Casanova 27 Bajo.
Alicante, 03003
34965926738

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MEDIA MARKT ALACANT VIDEO-TV-HIFI-ELEKTRO-COMPUTER-FOTO SA

AVENIDA ANTONIO RAMOS CARRATALA, S/N
ALICANTE/ALACANT, 03015
934753000

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SPI ALICANTE

POLIGONO INDUSTRIAL PLA DVALLONGA C/3 NUM.56
ALICANTE, 03006
34965117272

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CARLIN SAN VICENTE

Calle Alicante 37-39
San Vicente del Raspeig, 03690

Enviar un correo electrónico

PROXIM DE OFICINAS SL

C/JUAN NEGRIN, 41 POLIG. INDUSTRIAL
ELX, 03320
34965681532

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HANSE LEVANTE SL

CALLE AEROPLANO, S/N
S VICENTE RASPEIG/S VICENT RASPEIG, 03690

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CASTELLO Y SEVILA SL

AVENIDA DIAGONAL 5
SANT JOAN D'ALACANT, 03550
34965942193

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Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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