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Problemas con la pantalla

el ‎12-08-2021 01:21 PM

Producto: 23-r101la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, el problema en si, es que me aparecen rayas horizontales rosas y verdes, ya probé conectando la pantalla a una externa por hdmi, pero en la pantalla externa se ve sin ningún problema, solo me sucede en la pantalla de mi All In One, ¿Qué solución tengo?

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Problemas con la pantalla

el ‎12-08-2021 01:23 PM

Estimado @vJuanv 

 

puede ser un problema de su pantalla, esta en garantia ?

 

Ants le recomiendo ver si tiene actualizaciones del BIOS, use el HP Support Assistant que debe tener instalado y vea si tiene su equipo alguna actualización.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problemas con la pantalla

el ‎12-08-2021 01:48 PM

Lamentablemente no dispongo de garantía y tampoco me aparece ninguna actualización en el HP Support Assistant, ¿Qúe puedo hacer?

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