MI MONITOR SE APAGA.

LincasOficial · ‎09-05-2019

Hola,

Hace unos años compre un monitor HP Pavillion 23xi, desde hace un mes. Cuando lo estoy usando, se apaga así por que si. Y claro yo pensaba que era el cable que estaba en mal estado o algo asi. Compre otro y sigo probando y se me sigue apagando cada x rato.

Atras del monitor hay una luz pequeña que se queda encendida, entonces tengo entendido que tiene electricidad perfectamente, pero por delante la luz de encendido y apagado, se apaga por completo. No se a que se debe.. ¿Como puedo solucionar este problema? ¿Hay manera de solucionarlo? Gracias.

GOLD_MASTER · ‎10-05-2019

Hola @LincasOficial .

Si el monitor tiene una opción para restablecer la configuración de fábrica, utilícela. Pulse el botón Menú en el panel frontal y seleccione Configuración de fábrica.
Espere cinco segundos y, a continuación, encienda el equipo pulsando el botón de encendido nuevamente.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

LincasOficial · ‎13-05-2019

Hola,

ante todo gracias por responder.

Resulta que he intentado formatearlo pero me sigue dando el mismo problema.. no se de donde viene el problema y no se que hacer. ¿Qué podría hacer?

gracias por su respuesta.

GOLD_MASTER · ‎13-05-2019

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

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