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HP Pavilion 23 All in One con pantalla en color morado semi transparente

Pavilion23
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Tengo una Hp pavilion 23, ya tiene mas de 5 años de uso con actividad constante ya que la uso para el trabajo, es una all in one y siempre le tengo cuidado, aunque se la pasa encendida todo el dia, solo la apago por las noches ya que termino de trabajar, ultimamente la pantalla aparece de un color morado a rosa semi transparente, puedo seguir trabajando aunque a veces se traba un poco, alguien puede orientarme sobre esta falla?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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HP Pavilion 23 All in One con pantalla en color morado semi transparente

Hola JVXNJSE

 

 

Puede ser un problema con la tarjeta de video o bien, con el cable de corriente. 

 

 

¿Has probado con otro cable de corriente? Verificar que esté correctamente conectado.

 

 

Realiza una prueba de video, primero actualiza la herramienta de diagnóstico desde el siguiente enlace:

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80721.exe

 

 

Una vez que hayas actualizado la herramienta de diagnóstico, por favor apaga el equipo. Enciende y presiona inmediatamente F2, selecciona Prueba de componentes y después en Video. 

 

Elige la prueba de Paleta de colores y toma nota del resultado. 

 

 

Revisa también si en esta prueba se presenta el problema. 

 

 

Si se ve de la misma manera en morado, el problema es físico en la tarjeta de video, si no se ve, puede ser del controlador o bien, el sistema y podrías probar reinstlaando el sistema a valores de fábrica.  

 

 

 

Saludos!!

 

 


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