El monitor se desconecta aun estando conectado por cable

[Miguel_23]

Cada vez que estoy jugando a algún juego suele pasar de forma repentina que el monitor, o el display, parece desconectarse del ordenador aun estando conectado mediante un cable HDMI, cuando esto ocurre, el ordenador permanece encendido y en funcionamiento, y se puede seguir escuchando el sonido, aunque parece perder la conexión ya que me desconecta de cualquier llamada en la que este. Cabe mencionar que para intentar solucionar el problema intente reinstalar Windows y borrar todos los archivos anteriores, y aunque el problema desapareció por unos días, volvió a suceder. 

[CleidermanY]

Hola @Miguel_23 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!

[Miguel_23]

Hola, mi ordenador es el modelo GT22-0021ns y el numero de producto es 5C2M1EA#ABE, utiliza Windows 11 como sistema operativo y lo tengo desde principios del año, les contacto desde España. Gracias

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!