cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 7
696
Reportar Mensaje

la wifi se une desconecta continuamente

notebook 15-bm028ns-spain
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Equipo que acabo de adquirir y al terminar de configiurar se me desconecta el wifi inalambrico, solo funcionandome correctamente si conecto cable directamente a router, ya he seguido pasos de soporte tecnico pero no logro arreglarlo.

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
Rector
Rector
21,484 2,694 7,127
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

la wifi se une desconecta continuamente

¿ Podrías, indicar, el Modelo Completo correcto y el Product Number (P/N), de tu ordenador ?.

 

Puedes hallar los datos, en una etiqueta, pegatina o, tag, adherido en la carcasa trasera.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

la wifi se une desconecta continuamente

en nombre de producto es: HP Laptop 15-bw028ns-Spain-spanich loc

 

Modelo: 2CU14EA

 

 n/p: 2CU14EA

 

Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,694 7,127
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

la wifi se une desconecta continuamente

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/mx-es/document/c05548492

 

Tiene, interfase inalámbrica y de red ...

 

Conectividad inalámbrica
Combo de 802.11b/g/n (1x1) Wi-Fi® y Bluetooth® 4.0
Interfaz de red
LAN 10/100/1000 GbE integrada

 

Nota: La interfase inalámbrica admite solamente router's de 2,4GHz. (b/g/n).

 

Intenta actualizar, los controladores (driver's), desde ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-15-bw000-laptop-pc/15551418/model/16917604

 

También puedes hacerlo, desde HP Support Assistant ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

la wifi se une desconecta continuamente

Gracias Maké, he descargado todos los drivers, pero persiste el problema, el caso es que compartiendo el wifi del telefono movil no se me desconecta, gracias por tu ayuda, si no consigo arreglarlo devolvere el producto que aun estoy en los 7 dias.

 

Mil gracias, 

 

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,694 7,127
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

la wifi se une desconecta continuamente

Es probable que los contactos, de la interfase inalámbrica, estén sucios, flojos o, dañada la interfase.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
67,939 6,986 14,926
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

la wifi se une desconecta continuamente

Hola fhr .

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación