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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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la wifi se une desconecta continuamente

notebook 15-bm028ns-spain
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Equipo que acabo de adquirir y al terminar de configiurar se me desconecta el wifi inalambrico, solo funcionandome correctamente si conecto cable directamente a router, ya he seguido pasos de soporte tecnico pero no logro arreglarlo.

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
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la wifi se une desconecta continuamente

¿ Podrías, indicar, el Modelo Completo correcto y el Product Number (P/N), de tu ordenador ?.

 

Puedes hallar los datos, en una etiqueta, pegatina o, tag, adherido en la carcasa trasera.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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la wifi se une desconecta continuamente

en nombre de producto es: HP Laptop 15-bw028ns-Spain-spanich loc

 

Modelo: 2CU14EA

 

 n/p: 2CU14EA

 

Gracias

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la wifi se une desconecta continuamente

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/mx-es/document/c05548492

 

Tiene, interfase inalámbrica y de red ...

 

Conectividad inalámbrica
Combo de 802.11b/g/n (1x1) Wi-Fi® y Bluetooth® 4.0
Interfaz de red
LAN 10/100/1000 GbE integrada

 

Nota: La interfase inalámbrica admite solamente router's de 2,4GHz. (b/g/n).

 

Intenta actualizar, los controladores (driver's), desde ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-15-bw000-laptop-pc/15551418/model/16917604

 

También puedes hacerlo, desde HP Support Assistant ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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la wifi se une desconecta continuamente

Gracias Maké, he descargado todos los drivers, pero persiste el problema, el caso es que compartiendo el wifi del telefono movil no se me desconecta, gracias por tu ayuda, si no consigo arreglarlo devolvere el producto que aun estoy en los 7 dias.

 

Mil gracias, 

 

Saludos

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Mensaje 6 de 7
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la wifi se une desconecta continuamente

Es probable que los contactos, de la interfase inalámbrica, estén sucios, flojos o, dañada la interfase.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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la wifi se une desconecta continuamente

Hola fhr .

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación