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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Problemas de encendido

Hp 240 g6 i5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema con mi nootbook. Le hice un cambio de ram a mi computador tenia 4 gb y me soportaba 16 gb asi que le realice un cambio por 16 gb. Y la memoria de 1 tb se la cambie por una SSD de 256 gb. Se le cambió el windows por uno nuevo (venia con el de fabrica) estos cambios hizo que mi cumputador cambiará en velocidad totalmente, anda muy bien. Pero desde hace unos dias al momento fe prender me aparece la pantalla negra con el logo hp y queda ahi, debo presionar denuevo el botón de encendido /apagado, se apaga volver a apretar el boton encendido/apagado y se prende normalmente. Me ocurre literal todos los dias. Que problema deberia estar pasando u ocurriendo  si alguien puede ayudarme le agradecería. Adjunto imagen de la pantalla. 

1 RESPUESTA 1
Estudiante de PhD Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
581 95 232
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Problemas de encendido

Hola @karinagsp20 un gusto asistirle, 😊

 

Bueno primero seria bueno descartar errores de hardware, para esto, mantenga actualizada la herramienta de UEFI Hardware diagnostics

Una vez instalado, apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F2 varias veces hasta que ingrese al UEFI, seleccione idioma y luego Prueba de sistema, prueba rápida y siguiente. (esto tardará un rato) si hay algún error en algún dispositivo es porque podría tener problemas.

 

Si todo sale bien, mantenga actualizado el Bios del equipo, puede descargarlo aqui. que seria la F.48.

 

Una vez actualizado para confirmar que esté bien configurado en el Bios, apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F10 varias veces hasta que ingrese al bios, vaya a la ultima pestaña y seleccione load Defaults, luego guarde cambios y salga.

 

👨‍🔧


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