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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Problemas con la intensidad del wifi (No es el router), ya intenté de todo, AYUDA

Hp 14-bs0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi problema es el siguiente, la intensidad del wifi de mi laptop es demasiado baja, y antes no estaba asi, todo comenzo cuando entre a HP Support Assistant y ví que había una actualización para el controlador de wifi, la descargué, se instaló se fue la señal de wifi y cuando se volvio a conectar la barra estaba a la mitad, lo que me pareció raro porque estaba a solamente un metro del modem y desde entonces la señal del wifi esta baja aunque este a 3 metros del modem, pensé que era problema del router asi que hice pruebas en otro domicilio y seguia presentando el mismo problema, contacte con tecnicos y he hecho de todo:

 

  • Reinstalé el controlador desde recovery manager y desde el administrador de dispositivos
  • Instalé todas las actualizaciones disponibles
  • Instalé actualizacion de la BIOS
  • Regresé a un punto de restauración anterior, pero regrese a uno donde ya estaba instalado
  • Reinicié a la configuración de fabrica 

Pero el problema persiste,  ya lo probe con distintos modems pero sigo teniendo dos barras (y a veces solo una) a solo 3 metros del router) no afecta en la velocidad pero a veces se desconecta, antes pensaba que era un bug visual pero empiezo a creer que es problema de la tarjeta de red, ¿debería reclamar la garantia?

 

El equipo lo compré hace un mes, tengo la caja y los papeles listos por si necesitan hacer una revisión fisica del equipo pero antes quería saber sus opiniones, Gracias de antemano.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
5,510 660 3,581
Mensaje 2 de 2
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Problemas con la intensidad del wifi (No es el router), ya intenté de todo, AYUDA

Toma nota de marca y modelo de tarjeta wifi y vas al sitio del fabricante (Atheros, Broadcom) para bajar un controlador reciente, no le dejes el genérico de Windows.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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