NO ACCESO A LAS REDES INALAMBRICAS

OREUQO71 · ‎15-03-2019

EL ICONO DE REDES INALAMBRICAS Y BLUETOOTH QUE SE ENCUENTRA EN LA PARTE SUPERIOR DERECHA DEL TECLADO, ENCIMA DE LAS TECLAS DE FUNCIONES, PERMANECE ENCENDIDO EN ROJO Y EN LA BARRA DE TARES NO ENCUENTRO EL ICONO DE REDES INALAMBRICAS. AGRADECIENDO SUS RESPUESTA. ATENTAMENTE ADOLFO

resistencia · ‎15-03-2019

Usted actualizo a Windows 10 ?

Si ese es el caso probablemente no hay drivers de HP diseñados para su modelo y no se encuentra el controlador en el Administrador de dispositivos (deberia ver si lo reconio alli).

En caso que desee mantener el windows 10 , debera bajar los drivers de su tarjeta wi-fi directamente del fabricande de la marca de su tarjeta.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Leivan · ‎16-03-2019

Con el equipo totalmente apagado, y conectado a la red electrica, deje presionada la tecla de ESC y presione una sola vez la tecla de encendido, soltara la tecla ESC en el momento quee aparezca las letras de HP o un menu de Start Up Menu, en ese menu debe de entrar a diagnostico (F2) entrara en un menu que muy posible le pida cambiar el idioma, lo pone en español, en la parte de abajo aparece PRUEBA DE COMPONENTES, entre ahi y aparece MODULO INAHLAMBRICO, hace la prueba sea cual sea el resultado, salga de ese menu, deje que se reinicie el equipo, entre en su sesion de windows, si sigue sin aparecer el icono, verifique que no tenga el modo avion prendido en las notificaciones.

Si con todo eso no funciono, vaya al administrador de dispositivos y desinstale el controlador realtek de wifi y reinicie el equipo, solo tiene que reinstalar el controlador.

Quedo atento a, su respuesta para continuar atendiendolo.

Att. Ivan Gimenez/ HP Premium.

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GOLD_MASTER · ‎17-03-2019

Hola.

En este caso deberá de utilizar controladores de terceros ya que su equipo no fué diseñado para windows 10 o instalar windows 7.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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