cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
412

Mi notebook No reconoce la red inalambrica

el ‎21-04-2020 09:06 PM

Producto: HP 14-ck0058la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, compre una notebook HP 14-ck0058la y No puedo conectarla a internet,  no reconoce ni una red.

El modelo de mi modem es  f st 3890 v3
Tal vez haya un problema de compatibilidad? 

 

Agradezco la inmediata ayuda!!!

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 150
Mensaje 2 de 2

Mi notebook No reconoce la red inalambrica

el ‎28-04-2020 01:11 PM

Hola @toto23 !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Conecta por ethernet.

 

Instala bios https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102217.exe

 

Controlador wifi https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98489.exe

 

Si los problemas son los mismos después de actualizar.

 

Intenta los pasos del siguiente documento.

 

Equipos HP - Solución de problemas de red inalámbrica e Internet (Windows 10)

 

Saludos!!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación