Inestabilidad con Wifi Realtek rtl8821ce 802.11ac

[IgnacioCh]

Hola Comunidad!

He adquirido un pavilion 15-eh0005la que viene incorporada con una realtek rtl8821ce 802.11ac, es genial en velocidad y todo, pero tiene un problema.

Con las redes wifi, presento inestabilidad y perdida de paquetes, haciendo ping -incluso a la puerta de enlace del router- se pega saltos de 1mms a 3000mms, lo que es una verdadera dificultad para las conexiones de reunion en linea

He reinstalado el driver de la red, formateado, restaurado a la version de fabrica (Con HP Cloud Recovery) y sigue con perdida, cosa que no pasa con los demas disposivos

Sin embargo, al probar con un live usb de ubuntu, no existe perdida, la conexion es estable y sin saltos, lo que hace deducir que alguna configuracion propia de windows o el driver es el que esta fallando.

He leido tambien que las realtek rtl8821ce 802.11ac suelen tener este problema ¿Alguna Sugerencia para solucionarlo? agradeciendo desde ya su tiempo, les envio saludos!

[SolQ]

Hola IgnacioCh  

Muchas gracias por sus informaciones .

De qué país nos escribes ?

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

Saludos,soporte Hp. 

[IgnacioCh · Accepted solution]

Segun el manual de servicio, los pavilion 15-eh000xxx (siendo x cualquier letra o numero), se venden con 3 modelos de tarjeta:

Realtek RTL8821CE 802.11ac 1 × 1 Wi-Fi + Bluetooth 4.2 L17365-005
Intel Wi-Fi 6 AX200 802.11ax 2 × 2 Wi-Fi + Bluetooth 5 (non-vPro) L35282-005
Realtek RTL8822CE 802.11ac 2 × 2 Wi-Fi + Bluetooth 5 L44796-005

Por consiguiente, se pueden intercambiar entre ellas.

La Realtek RTL8821CE 802.11ac no es de buena calidad, tambien el hecho de que tenga solo 1 antena degrada su calidad, la reemplaze por una Intel Wi-Fi 6 AX200, y como el modelo solo trae una antena, y esta nueva tarjeta trae 2, puedes buscar una antena generica para dejarla en la zona de la placa base (solo asegurate que es ipex 4 e incluso puedes buscar antenas con mayor ganancia de db que las originales) o si deseas mantener la linea original, el repuesto original de la antena (que va detras de la pantalla) y agregarsela.

Problema Autosolucionado-