Inestabilidad con Wifi Realtek rtl8821ce 802.11ac

IgnacioCh · ‎02-04-2024

Hola Comunidad!

He adquirido un pavilion 15-eh0005la que viene incorporada con una realtek rtl8821ce 802.11ac, es genial en velocidad y todo, pero tiene un problema.

Con las redes wifi, presento inestabilidad y perdida de paquetes, haciendo ping -incluso a la puerta de enlace del router- se pega saltos de 1mms a 3000mms, lo que es una verdadera dificultad para las conexiones de reunion en linea

He reinstalado el driver de la red, formateado, restaurado a la version de fabrica (Con HP Cloud Recovery) y sigue con perdida, cosa que no pasa con los demas disposivos

Sin embargo, al probar con un live usb de ubuntu, no existe perdida, la conexion es estable y sin saltos, lo que hace deducir que alguna configuracion propia de windows o el driver es el que esta fallando.

He leido tambien que las realtek rtl8821ce 802.11ac suelen tener este problema ¿Alguna Sugerencia para solucionarlo? agradeciendo desde ya su tiempo, les envio saludos!

IgnacioCh · ‎06-04-2024

Segun el manual de servicio, los pavilion 15-eh000xxx (siendo x cualquier letra o numero), se venden con 3 modelos de tarjeta:

Realtek RTL8821CE 802.11ac 1 × 1 Wi-Fi + Bluetooth 4.2 L17365-005
Intel Wi-Fi 6 AX200 802.11ax 2 × 2 Wi-Fi + Bluetooth 5 (non-vPro) L35282-005
Realtek RTL8822CE 802.11ac 2 × 2 Wi-Fi + Bluetooth 5 L44796-005

Por consiguiente, se pueden intercambiar entre ellas.

La Realtek RTL8821CE 802.11ac no es de buena calidad, tambien el hecho de que tenga solo 1 antena degrada su calidad, la reemplaze por una Intel Wi-Fi 6 AX200, y como el modelo solo trae una antena, y esta nueva tarjeta trae 2, puedes buscar una antena generica para dejarla en la zona de la placa base (solo asegurate que es ipex 4 e incluso puedes buscar antenas con mayor ganancia de db que las originales) o si deseas mantener la linea original, el repuesto original de la antena (que va detras de la pantalla) y agregarsela.

Problema Autosolucionado-

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SolQ · ‎04-04-2024

Hola IgnacioCh

Muchas gracias por sus informaciones .

De qué país nos escribes ?

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

Saludos,soporte Hp.

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IgnacioCh · ‎06-04-2024

Segun el manual de servicio, los pavilion 15-eh000xxx (siendo x cualquier letra o numero), se venden con 3 modelos de tarjeta:

Realtek RTL8821CE 802.11ac 1 × 1 Wi-Fi + Bluetooth 4.2 L17365-005
Intel Wi-Fi 6 AX200 802.11ax 2 × 2 Wi-Fi + Bluetooth 5 (non-vPro) L35282-005
Realtek RTL8822CE 802.11ac 2 × 2 Wi-Fi + Bluetooth 5 L44796-005

Por consiguiente, se pueden intercambiar entre ellas.

La Realtek RTL8821CE 802.11ac no es de buena calidad, tambien el hecho de que tenga solo 1 antena degrada su calidad, la reemplaze por una Intel Wi-Fi 6 AX200, y como el modelo solo trae una antena, y esta nueva tarjeta trae 2, puedes buscar una antena generica para dejarla en la zona de la placa base (solo asegurate que es ipex 4 e incluso puedes buscar antenas con mayor ganancia de db que las originales) o si deseas mantener la linea original, el repuesto original de la antena (que va detras de la pantalla) y agregarsela.

Problema Autosolucionado-