no consigo instalar impresora F2280 en W8.1

[Gustavo02]

Hola a todos, tengo problemas al instalar una F2280 en W 8.1 (-64) otras veces lo había insalado a la primera.

   Despues de varios intentos con drivers oficiales para w-64 me sigue dando error la instalación.

He probado:

 - HP Support Assistant y no detecta fallos.

 - HP Print & Scan Doctor v 5.1

 - Desactivación de programas de inicio con el msconfig.

 - Desactivar Firewall de Win.

El Windows es el que me acaban de poner en un servicio de reparación oficial de HP y no se si será problema de ahí. ¿hay alguna forma de comprobación remota de equipo aparte del HP Suport Assistant o a alguien se le ocurre que puedo hacer??

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @Gustavo02, todo bien amigo ?

Intente instalar siguiendo paso a paso:

1- Haga clic en el menú Inicio y, a continuación, escriba en el campo de búsqueda del gestor de dispositivos y, a continuación, abra.
2- Haga clic con el botón derecho del ratón en el modelo de la impresora y luego en ACTUALIZAR DRIVER
3- Seleccione la opción "BUSCAR SOFTWARE DE DRIVER EN EL COMPUTADOR"
4- Haga clic en "PERMITIR QUE YO SELECE EN UNA LISTA ..."
5- Seleccione "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Después de actualizar, completar y ver si se ha resuelto.

 Si no lo encuentra, inténtelo de esta manera.

Haga clic en el menú Inicio y, a continuación, escriba en el campo de búsqueda Dispositivos e impresoras y, a continuación, abra.

Allí encontrará el icono de la impresora instalada.

Haga clic con el botón derecho sobre el icono y, a continuación, haga clic en Propiedades de la impresora.

Haga clic en la GUÍA avanzada.

Busque el botón Nuevo controlador.

Haga clic arriba para abrir una ventana para agregar el controlador de impresora y avanzar.

 Seleccione la empresa HP y, a la vez, "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", si no encuentra el botón de Windows Update y espere hasta que finalice y aparezca.

Si no funciona ...

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo siga las instrucciones para la instalación de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

De manera opcional utilice el controlador integrado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Espero que ayude amigo !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[Maké]

Intenta, con una de las herramientas de HP ... https://support.hp.com/es-es/document/c02247807

Caja de herramientas de HP :

Muchas impresoras HP vienen con el software de la caja de herramientas HP. Se instala con el software de la impresora de funciones completas.

Para abrir la caja de herramientas HP, ábralo desde el software de impresora de funciones completas.

1. Busque HP en Windows y seleccione el nombre de su impresora o Centro de soluciones HP en la lista de resultados de la búsqueda.
2. Abra la Caja de Herramientas de HP:
   • Si se abre el Asistente de impresora HP y tiene una impresora HP LaserJet, haga clic en Herramientas y luego haga clic en Configuración avanzada.
   • Si se abre el Asistente de impresora HP y tiene una impresora de inyección de tinta HP, haga clic en la ficha Imprimir y escanear y luego haga clic en Mantenimiento de su impresora.
   • Si tiene Centro de soluciones HP, haga clic en herramientas en la pantalla principal y luego haga clic en la Caja de herramientas de la impresora.
3. Explore las distintas opciones que están disponibles para su modelo de impresora al hacer clic en cada ficha.

Figura : Caja de herramientas de HP (la ventana puede ser diferente)