no consigo enlazar impresora y portátil via wifi

[Charlybsj]

Hola, mi problema es que he instalado la impresora hp envy photo 6232 en varios móviles sin problema con la app hp smart, pero desde el portátil no hay manera de que imprima, he instalado la app, he puesto la impresora como predeterminada pero mando el documento/ foto y se queda en cola, he seguido los pasos correctamente y está conectada al mismo punto de acceso de internet que el ordenador, es un windows 10 de 64 bits, he conectado el cable y con él funciona, pero el ordenador va de mano en mano por las habitaciones de las niñas para estudiar y necesitan imprimir sus deberes vía wifi, alguna recomendación??

Gracias y un saludo.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Charlybsj .

Configure un nuevo puerto de la siguiente manera:

1. Vaya al Panel de Control.
2. En el Panel de control, en Hardware y audio. Haga clic en Ver dispositivos e impresoras. Se abrirá la ventana Dispositivos e impresoras.
3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora, luego en Propiedades de la impresora, en la ficha Puertos y en Agregar un puerto....
4. Seleccione Puerto TCP/IP Estándar y, a continuación, puntee en Agregar puerto.
5. Haga clic en Siguiente y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora (ejemplo: 192.168.1.97) en el campo Nombre de impresora o Dirección IP y haga clic en Siguiente.
6. Una vez añadido el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
7. Intenta imprimir.