infomacion hp 2544

[calvario]

tengo instalado win 10  y la impresora hp 2544 imprime perfectamente pero ni copia ni escanea  ,mi pregunta es la hp es compatible con¿ win 10? pues he realizado todo y no ay manera de que copie ni escaneo  a ver si alguien de la comunidad me dice si es compatible la hp 2544 con win 10     gracias  

[GOLD_MASTER]

Hola @calvario .

Claro que la impresora que usted menciona es compatible para Windows 10.

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

[ferRX]

Hola @calvario ,

.,.,.,.,.,.,

Prueba a instalar el siguiente controlador >> Deskjet 2544 - controlado básico - Windows 10

Después de instalar revisa en el escritorio y te debe aparecer el programa HP Scan, para hacer los escaneos.

Te debe aparecer como el siguiente:

• 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.