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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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impresora conexion USB , no funciona desde gmail

LASER JET PRO MPFM277n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA 

 

TENGO UNA IMPRESORA PRO MPFM277n 2 años tenia configurado en red y todo bien . Ahora he vto a instalar los drivers y conectado a USB . Funcina perfectamente desde word , pero no desde gmail y otro programas que necesito imprimir 

me podeis ayudar . Los compañeros en atencion al cliente dice que es algo con la actualizacion de windows ? 

 

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6 RESPUESTAS 6
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impresora conexion USB , no funciona desde gmail

Hola @VIVAMAX .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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impresora conexion USB , no funciona desde gmail

Hola @VIVAMAX ,

Para revisar porque no funciona, prueba con el Asistente de Impresoras:

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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impresora conexion USB , no funciona desde gmail

HOLA 

Engargue a un soporte telasistencia  para seguir las instruciones y sigue sin funcionar  . es decir cuando desea imprimpi desde gmail y ciertos programas sale un mensaje : "la impresora no se encuentra disponible o no esta bien instalada . compruebela o seleciona otra" Segun me dice puede estar relacionado con alguna actualizacion que ahora no reconoce la impresora desde ciertos sitios . Me urge poder arreglar que necesito impimir a diario por temas de trabajo . Desde word funciona perfecto ...

Ahora voy a encargar a HP aunque se de pago a ver si me pueden ayudar ...??

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impresora conexion USB , no funciona desde gmail

Hola VIVAMAX!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, te comparto que para poder revisar un poco más.

 

¿Qué programas usas para intentar imprimir y abrir Gmail?

 

Puedes probar imprimir desde otro PC para revisar que sucede.

 

Saludos,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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impresora conexion USB , no funciona desde gmail

Hola ,

 

perdona por no contestar , pero el trabajo no perdona , SIgue sin funcionar , Siacepto poder contactar y probar otras vias .

Muchas gracias 

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impresora conexion USB , no funciona desde gmail

Comprendo, ¿Cuál es el navegador que usas para abrir gmail? ¿Qué sucedió al imprimir desde otro PC?

 

Saludos,


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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