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cartuchos nuevos para proceso inicial
el 14-05-2019 09:46 PM
Me enviaron un cabezal nuevo, sin embargo al encender la impresora me aparece un error que dice:
Deben usarse cartuchos nuevos sin usar para el proceso inicial a pesar de colocar los mismos cartuchos de arranque que venian en con el cabezal
Estuve alternando entre el cabezal viejo y nuevo para hacer pruebas, creo que ese fue el problema.
Me podrian ayudar con alguna solucion por favor?
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cartuchos nuevos para proceso inicial
el 15-05-2019 01:51 PM
Hola JMV3
Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente.
¿Donde compraste el cabezal de la impresora? ¿Has probado cambiar los cartuchos por nuevos?
Intenta lo siguiente:
- Enciende la impresora, si aún no está encendida.
- Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espera al menos 60 segundos.
- Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
- Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Enciende la impresora.
Saludos,
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