Sin Flash Player software impresora no funciona

[GenyD]

Yo tengo el mismo problema, mi impresora es una multifuncional C4480 y cuando abro el Centro de Soluciones solo aparece una ventana con el logo de flash. Ya descargué las dos alternativas (HP Smart y HP Scanner y captura) pero ninguna de las dos reconoce la impresora. No se qué hacer 😞

[Juanito71]

Amigo podria explicar mas detalladamente esta solucion?

[Montse-]

A mi me ocurre lo mismo tengo  f2100 

[PabloGar32]

@Larrymza ¿cómo es éso? subí un tutorial si podes

[Alextastico]

Hola, si instalo HP Smart, ¿puedo desinstalar el centro de soluciones hp que ya no funciona?

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Centro-de-Soluciones-HP-ya-no-fun...

edito: hp smart no toma impresoras usb?  no me encuentra la mia

[resistencia]

@Alextastico 

ya HP esta trabajando en una solución definitiva, y las opciones recomendadas por los momentos son las siguientes:

Fax y Escaner de windows

vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows

 HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 

Windows Scan:

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

[Trasgu75]

Mi impresora es la deskjet f2420 y pasa lo mismo no funciona la aplicación por el tema del flash player pero el hp smart no reconoce la impresora conectada al USB. asi que esta complicado para escanear cosa que la semana pasada hacia sin problema.

espero lancen una aplicación alternativa, yo me estoy apañando con adobe pero no todo el mundo dispone de el.

[ferRX]

Hola @Trasgu75 

Revisa el siguiente mensaje en los Consejos de Expertos para Impresoras:

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[virginiaVV]

Larrymza, me funcionó volver a una fecha anterior, cree el archivo cmd, pero no sé donde colocarlo. Mi impresora no tiene scanner.

[resistencia]

@virginiaVV 

El problema de volver un equipo a su fecha anterior  ex que otros programas y funciones que tenga instalados puede originar mal funcionamiento, yo le recomiendo usar los programas que hemos  indicado, y esperar que en poco tiempo HP tenga una solucion definitiva.