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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas Plotter´s HP Designjet 500

Impresora HP DesignJet serie 500
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Error con 2 equipos HP Designjet 500 y un HP Designjet 510. Cuando inician toman la cuchilla y se traba carro.

 

Se iniciaron equipos sin la cuchilla instalada y logran quedar en linea, al poner cuchilla y vía panel realizar corte, el carro hace el proceso de corte pero al reves. Esto quiere decir que carro se desliza a la izquierda pero no toma la cuchilla, luego se devuelve como si la fuera a dejar de vuelta, y ahí la toma y ovbiamente se traba el carro.

 

Se actuatlizó firmware a A.4.02 y el problema persiste. Se restauraron valores a fábrica y los contadores y no se logró solucionar. Cabe mencionar que la falla se presentó en los equipos a fin de año 2017 y casi de forma simultánea.

Habrá un contador de vida útil o fecha de expiración, habrá un firmware nuevo?.

 

Agradeciendo de antemano,

Saludos cordiales.

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Problemas Plotter´s HP Designjet 500

Que tal

 

Actualmente para version de Win 10 no muestra Firmarware.

 

De acuerdo a lo que indica los que puede hacer es reinstalar la version de Firmware

 

Link Firmware A.04.02

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-500-printer-series/25301/swI...

 

Por otro lado, la mayoria de los elementos del equipo tienen un cliclo de uso mediante a contadores, cada elemento tiene un cliclo diferente de uso, esa información la maneja un centro autorizado de servicio.

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
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Nota para problemas comunes de la impresora
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