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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Pantalla Envy 7830 en blanco!

Envy Photo 7830

Tengo una Envy Photo 7830 y, de repente, la pantalla se ha quedado apagada completamente. En negro. La impresora siguie funcionando pero sin la pantalla no puedo ver cuanta tinta queda, no enviar faxes!

Alguna idea al respecto?

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Pantalla Envy 7830 en blanco!

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-envy-photo-7800-all-in-one-printer-series/907315...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Pantalla Envy 7830 en blanco!

Hola de nuevo,

el firmware ya está actualizado y seguimos igual. 

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Pantalla Envy 7830 en blanco!

De que país/ciudad contacta?


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Pantalla Envy 7830 en blanco!

Estoy en Barcelona, España.

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Pantalla Envy 7830 en blanco!

En el foro en inglés me han resuelto el problema. Se trata de un fallo de hardware y voy a tener que contactar con el soporte técnico de HP. Muchas gracias por vuestra ayuda!

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