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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Officejet Pro 8620 - cabezal bloqueado

El cabezal se bloquea En el lugar de purgado y solo se mueve cuando abro la tapa.

Pude sacar el cabezal y limpiarlo todo. Pero el mensaje persiste casi como por default antes de revisar el estado de tintas.

"PROBLEMA DE LA IMPRESORA O EL SISTEMA DE TINTA" ...Apague la impresora y enciendala. Si el problema continúa, contacte HP.

El cabezal no parece tener ni un defecto físico. como se puede comrpobar si es electrónico?

No quiero comprar un cabezal super car y luego no seal la solución. 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,245 259 705
Mensaje 2 de 2
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Officejet Pro 8620 - cabezal bloqueado

@Demian2020 con gusto te ayudo. 

 

 

Realiza los pasos del siguiente documento por favor: 

 

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/docum... 

 

 

 

¿Ya actualizaste el firmware del equipo? 

 

 

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