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Officejet 6500 se cuelga durante arranque

Officejet 6500 e709a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,

al arrancar mientras va corriendo el cuadradito de carga en el display llega un momento que se para, hace un ruidito y se apaga el display y la luz power y luego se vuelven a encender, como un reset, pero ya no responde.

Gracias por la ayuda.

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Officejet 6500 se cuelga durante arranque

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

Intenta realizar un drenado de energía:

 

Realiza lo siguiente:

1. Desconecta el cable USB de la parte posterior de la impresora (Si lo tienes conectado).

2. Retira los cartuchos de tinta de la impresora.

3. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.

Espera al menos 60 segundos.

4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente  directa, si no enciende sola la impresora, enciéndela, espera a que se estabilice.

 

Si esto no funciona, se tendrá que revisar físicamente la impresora ya que es posible que la tarjeta lógica se encuentre dañada.

 

Estela

Saludos!

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Officejet 6500 se cuelga durante arranque

Buenos dias,

 

He probado el método que me propuso pero no ha funcionado, he tenido que desmontar parte de la carcasa para poder extraer los cartuchos ya que el carro no llega a moverse. He intentado sacar pila e ir desconectando conectores internos paulativamente sin observar cambios. Solo he podido localizar el breve sonido, sale del altavoz. Tambien he comprobado el voltaje del transformador a 32,5v.

 

Muchas gracias por su asistencia.

Saludos

 

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Officejet 6500 se cuelga durante arranque

Comprendo, en este caso es necesario que acudas con un técnico externo para su revisión física.

 

Estela

Saludos!

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