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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
347
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No puedo instalar el driver original de HP para la impresora LaserJet CP1025nw color en Windows 11

LaserJet CP1025nw Color
Microsoft Windows 11

Cuando intento instalar los drivers de la impresora desde la página de HP, solo existen drivers del año 2016.

Al intentar instalarlos, no me detecta la impresora.

 

Windows 11 me instala un driver genérico, y la impresora funciona, pero este driver no incluye las funcionalidades que necesito (como por ejemplo, imprimir a doble cara).

 

¿como es posible que el fabricante no ofrezca ayuda con un driver compatible con windows 11? esto me hace plantearme si HP es una buena opción de compra para la próxima vez que necesite una impresora.


Necesito poder instalar el driver de HP para poder usar la impresora LaserJet CP1025nw color en Windows 11.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,645 2,973 11,305
Mensaje 2 de 2
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No puedo instalar el driver original de HP para la impresora LaserJet CP1025nw color en Windows 11

Hola @naxomadrid ,

 

En este caso si no detecta la impresora, lo primero es revisar la conexión y si el cable USB ya es antiguo, entonces es mejor conectar con un cable USB nuevo, para descartar que esto sea la causa.

 

cableUSB.jpg  

Entonces ya con el cable USB nuevo, vuelve a instalar con el controlador.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gifdodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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