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Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Estimada @Leonelamanzano
pruebe usar esta herramienta de configuración por favor
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Hola @Leonelamanzano ,
Para contactar al Soporte Técnico HP >> https://www.hp.com/us-en/contact-hp/phone-assist.html
Igualmente si nos comentas mayores detalles podemos ayudarte por este foro. 😊
Mientras tanto, revisa los pasos para instalar y configurar la impresora del siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=Ori2VcOs_Jo&ab_channel=HPSupport
- Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...
para agradecer,
- y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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