NO RECONOCE TONER, NIVEL DE TONER BAJO

Angel_Linux · ‎23-05-2022

Saludos. En la empresa tengo una impresora HP Neverstop Laser MFP 1200nw, cuando siempre realizo la recarga del Tóner, lo agito por 10 segundos y lo coloco en la muesca de la recarga, giro el toner y bajo la palanca y empieza a marcar la tinta cargado, pero en este caso no me aparece cargada, sigue mostrando toner Bajo, en el servidor web tambien aparece el estado igual, probe con otro Tóner nuevo y persiste el inconveniente.

JesusB · ‎25-05-2022

Hola @Angel_Linux, en ese caso usted tendría que imprimir hasta que se agote o marcar vacio la tinta en la impresora o en la pc. Una vez marque vacio realice una recarga en la impresora si no la reconoce podría entrar en contacto con nuestro soporte HP, para verificar la falla.

Saludos, soporte HP

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Angel_Linux · ‎01-06-2022

el problema era con el tambor que se habia agotado, lo reemplazo por otro y esta todo ok.

Gracias de igual manera por la ayuda.