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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema con HP 2135 y W10

Hp deskjet 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas tardes, tengo un problema a la hora de instalar una impresora (hp 2135) la instalé en una máquina nueva con w10, me la instala sin problemas, me la reconoce como activa, pido impresión, aparece como en cola y luego desaparece, pero sin imprimir, como si la impresión hubiera sido correcta. La impresora en sí no es, porque con otro equipo la rpobamos y funciona.

Probé instalar de varias maneras, inicialmente, lo hizo windows al conectarla (por epdido del proceso de instalación), luego la borré del registro, y al instalé con un software que bajé de esta misma página, que me llevo a la tienda de windows. Y finalmente descargue el instalador de soporte y la instalé normal. En todos los casos hace lo mismo

Alguna sugerencia?

Muchas gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problema con HP 2135 y W10

Hola @NF22 .

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

 

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema ó Powershell.

Coloque el siguiente comando y pulse enter:

printui /s /t2

Seleccione su impresora.

De clic en Quitar.

Seleccione Quitar el controlador y el paquete de controladores por ultimo acepte.

GOLD_MASTER_0-1652930083837.png

 

 

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ2130_Full_W...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problema con HP 2135 y W10

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-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

 

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Coloque el siguiente comando y pulse enter:

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Seleccione su impresora.

De clic en Quitar.

Seleccione Quitar el controlador y el paquete de controladores por ultimo acepte.

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Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ2130_Full_W...


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Problema con HP 2135 y W10

No me permitió hacer el paso de "printui /s /t2", de cuaqluier manera, funcionó perfecto,

MIL GRACIAS

Saludos

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Problema con HP 2135 y W10

@NF22 .

Excelente, esas son buenas noticias.

Saludos!


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